non va in offline

da un po' steam si rifiuta di andare in modalita' offline

ho fatto upgrade, cambiato computer (un desktop ed un portatile, che fino a qualche settimana fa andavano entrambi in offline)
introdotto il codice che mi viene spedito via mail. tutto ok, poi gli dico di riavviare in offline: lui riparte ed esce una finestrella
che dice che non ci sono dati memorizzati sul computer

qualche idea?
grazie in anticipo

p.s.
non è possibile eliminare steam, che mi da' solo fastidio?